伴随广州电商行业的发展，客服外包出现了。作为第三产品的服务公司，通过为电商主提供专业客服人员而存在于市场内。因为行业属性第三方，所以对其的选择条件比较严格，凯发K8一触即发那么如何才能找到靠谱的客服外包公司呢?

　　指对外包业务流程进行规范和优化，确保流程的合理性、高效性和一致性。例如，制定服务标准、业务规则、话术模板、异常处理流程等，并定期进行流程审计和改进。

　　指对外包技术设备和系统进行监控和维护，确保技术的稳定性、安全性和先进性。例如，监测外包客服的网络状况、凯发K8一触即发系统运行状况、数据备份状况等，并及时处理技术故障和升级技术方案。

　　指能够证明企业是合法、正规存在的，可以保证为商家提供数量和质量保证的客服。例如，互联网信息服务业务经营许可证(ICP许可证)、公司成立时间、注资、规模、办公场地等基础信息，能够在专门的网站上查询到可靠信息，保障不是皮包公司。

　　指对外包客服公司的组织架构进行设计和调整，确保组织的合理性、灵活性和协调性。例如，根据业务需求和人员能力，制定客服的岗位职责、人员分配、团队建设等，并定期进行组织评估和变革。

　　其实在行业角度上看客服外包是靠谱的，毕竟是根据市场需求而生的，并且对商家也有一定的帮助，只是找一家靠谱的广州客服外包公司并不容易，如果你在找，可以参考以上小编的经验总结，希望对你有所帮助。